Le métier d’ambassadeur et ambassadrice Zéro déchet

Programme

JOUR 1

Le Zéro Déchet comme priorité

• La réglementation récente
• L’impact économique de la gestion des déchets
• L’économie circulaire : approche du Zéro Déchet dans les entreprises
• Les limites de capacité de traitement des déchets

Positionnement de la démarche Zéro déchet

• Le Zéro Déchet comme changement de paradigme
• Le Zéro Déchet dans les actions de prévention
• Evaluation de la démarche de chaque collectivité à partir des données collectées en e-communauté de stage sur les territoires.

Identifier les solutions de gestion domestique pour tendre vers le Zéro Déchet

• Les biodéchets : solution de gestion de proximité, les solutions de broyage de végétaux
• Le réemploi et les achats d’occasion
• La seconde vie des objets : réparation, transformation
• Consommation de vrac
• Le ‘’faire soi-même’’

JOUR 2

Identifier les solutions de gestion domestique -suite

• Visite d’une recyclerie

Les différents gestes d’éco-achat et éco-consommation

• Notion de consommation responsable
• Produits respectueux de l’environnement
• Cycle de vie d’un produit
• Information des consommateurs

Concevoir des ateliers Zéro déchet tout public : éléments de management de projet

• Importance de la formation
• Définition de la stratégie en fonction des publics visés : objectifs, types d’ateliers, réseaux, équipe projet, matériels, définition indicateurs …
• Suivi de projet : retro planning, étapes, bilan et ajustement, suivi des indicateurs définis
• Tester l’atelier et organiser l’atelier
• Bilan de l’action : communication, financier, …

JOUR 3

Importance des indicateurs de moyens et de résultats

• Indicateurs de moyens et de résultat en direction des
  ménages

* Définition Foyers-témoin
* Mise en place de l’accompagnement
* Indicateurs techniques : mise en œuvre des gestes, modification des comportements, …

• Indicateurs en direction des professionnels

Conception d’un document de communication Zéro Déchet : ménages, commerces, entreprises

• Importance de la communication Éco-responsable
• Définition : cibles, objectifs, forme, fréquence, …
• Définition des ressources : humaines, techniques et financières
• Analyse du Cycle de vie du produit

Communiquer de façon adaptée et susciter la coopération

• Bonnes pratiques relationnelles, comportements à éviter, dire n’est pas communiquer, répondre aux objections. L’objection comme ‘’cadeau’’, types d’objection et réponses adaptées.
• Être en Écoute Active : optimiser son écoute, maitriser l’art du questionnement, la force de la reformulation.
• Importance de la posture assertive : se situer et développer l’affirmation de soi.