Assurer la valorisation par la vente et l’accueil des publics en recyclerie

Programme

Introduction : Expression des attentes des stagiaires : analyse des besoins et objectifs personnels

Stratégie commerciale - Comment fixer un prix juste en fonction du marché spécifique de l’usage partagé :

• L’entreprise et le marché de la consommation collaborative : image et valeurs, les acteurs du marché, concurrences…
• Méthodes de fixation du prix optimal
• Comprendre les différents indicateurs commerciaux : Panier moyen, taux de fidélisation, taux de transformation…

Profils client et comportements d’achat - Classes de consommateurs pratiquant l’usage partagé

• Repérer les profils client : facteurs explicatifs des pratiques de consommation collaborative, * *
  Typologie publics. Comportements d’achat
• Les socio-styles spécifiques au secteur d’activité. Les freins des non -partisans à l’achat. Les produits recherchés.
• Les étapes de la vente

Stratégie commerciale - règles de base du merchandising :

• Techniques d’optimisation commerciale de la surface d’exposition- produits dans le point de vente
• Notion de plan d'implantation : Choix, classement et placement des produits sur l’espace de vente, sur les linéaires.
• Valorisation extérieurs/intérieurs du point de vente : exercice pratique.

Etude de cas de plusieurs recycleries : analyse – axes de progrès

Application aux situations de vente avec les différents types de clients- jeux de rôle

Bilan : analyse de l’évolution des objectifs de chacun. Mise en évidence des axes de progrès individuels.

Méthodes Pédagogiques :

Alternance d’exposés à partir de diaporamas

Travail en sous-groupe sur étude de cas en situation de travail -Exercices-Jeux de rôle-Manuel-bilan remis au stagiaire a posteriori qui permet de limiter sa prise de note et favoriser les interactions.
Evaluation acquis : QCM initial et final
Attestation Formation